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2020-02-10 10:54:35 来源:泉州网
国家电网有限公司党组“十二项举措”出台以来,国网泉州供电公司积极响应,针对泉州地区民营企业众多特点第一时间开展部署,开启了电费“暂停键”、服务“直通键”、抢修“锁定键”和办电“快捷键”功能,助力企业降成本、渡难关,同时保障防疫重点单位供电安全。

2月8日,在泉港供电营业厅,用电检查班小谢帮助百川化纤和良辉液力两家企业办理了变压器暂停业务,分别延期至2月15日与3月9日。按照24元/千伏安/月计收基本电费来算,两家企业总共可以节省约3.5万元的电费。如此“硬核”的服务举措,让地方企业吃下了“定心丸”。

国家电网有限公司党组“十二项举措”出台以来,国网泉州供电公司积极响应,针对泉州地区民营企业众多特点第一时间开展部署,开启了电费“暂停键”、服务“直通键”、抢修“锁定键”和办电“快捷键”功能,助力企业降成本、渡难关,同时保障防疫重点单位供电安全。    

按下“暂停键” 为延期复工企业节省电费

据泉州供电公司营销部副主任王炳鑫介绍,截至2月10日,泉州供电公司系统共为350户大工业用户快捷办理延期复工变压器暂停业务,已为客户节省基本电费170余万元。

民营经济是泉州发展最深厚的根基。泉州地区民营企业数量众多,在此次疫情中受到的冲击也首当其冲。泉州供电公司主动作为,推动落实网省公司出台的惠企政策,支持暂时受困的民营企业,为企业减轻负担。

为帮助企业在停工期间降本减负,该公司临时调整暂停用电政策,按实际暂停天数免收基本电费。其中对2月1日以来确实没有生产的企业,暂停起始日期甚至可以追溯到2月1日,且可“当日申请,次日办结”“先办理、后补材料”。针对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业,可按需申请减容、暂停或更改基本电费计收方式,不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”等限制。 

惠企措施的迅速推行,“先办理后补资料”的便捷办理,帮助企业解决了“燃眉之急”。

开启“直通键” 让防疫物资生产企业用电无忧

2月6日,泉州供电公司运维专业人员经过三道消毒工序,换上防护服,进入无菌车间排查现场低压线路安全隐患,第一时间为刚转产防护服生产车间的中国柒牌的电气设备开展特巡特护。 

当前正处于防控疫情的关键时期,该公司根据疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求,开辟办电绿色通道,实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。协助企业开展用电设备维护和巡视检测,为企业提供延伸服务。 

同时,该公司对因疫情防控需要扩大产能的企业,实行“如选择按合同最大需量方式结算基本电费,超过合同约定最大需量105%部分按实计取”的政策。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的,疫情防控期间欠费不停电。

多项惠企“大招”落地,为疫情防控物资生产企业解除了后顾之忧,让企业轻装上阵。       

敲响“锁定键” 打造全天候专属服务团队 

贵州快3走势图“平常训练也要像在防疫战场上,每一个步骤都要做到位!”随着队长杜皓一声令下,配网抢修特战队队员们开始了紧张的演练。常态化的训练是为了能更好更快地完成抢修任务。

贵州快3走势图为提升疫情防控重点单位供电保障水平,该公司锁定泉州地区需要进入防护等级在二级以上的定点医院、疑似病人隔离场所、确诊小区村庄等敏感地带,成立8支低压配网、3支高压配网抢修特战队,承接该区域配电综合抢修任务,并24小时随时待命。并组建以青年骨干为核心的配网抢修突击队,作为特战队后备支援力量。

贵州快3走势图同时,配网抢修特战队还承接协助客户开展用电设备维护和巡视检测的延伸服务,为疫情防控重点单位供电安全增添安全保障。

巧设“快捷键” 推广“不见面”办电服务

“今天早上我们又受理了3件网上办电的业务。”近日,城区营业厅小傅在后台为通过“网上国网”办电的客户完成了业务办理。越来越多的客户选择“不见面”办电方式,这得益于泉州供电公司的一项创新。

为提升办电服务效率,泉州供电公司在全省首创“网上国网”视频彩铃方式。客户在拨打片区经理和电力员工的电话时,电话接通前可以观看到“网上国网”APP办电说明的视频,根据需要就能快捷下载安装APP。创新视频彩铃方式使“网上国网”不见面办电服务模式得到了进一步推广。

据介绍,“网上国网”集合了掌上电力、电e宝、95598网站以及车联网、分布式光伏等在线服务资源,并与政府数据贯通,能够实现办电业务“一证通办”和交费、办电、能源服务等业务“一网通办”的功能,真正做到让客户“网上办、掌上办、指尖办”。(通讯员 李毅鹏、王炳鑫)

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